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Titre
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Description
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Nous recherchons un Facteur motivé et fiable pour rejoindre notre équipe de distribution postale. En tant que Facteur, vous jouerez un rôle essentiel dans la livraison efficace et ponctuelle du courrier et des colis aux particuliers et aux entreprises. Vous serez responsable de la collecte, du tri et de la distribution du courrier dans une zone géographique définie, tout en assurant un service client de qualité et en respectant les normes de sécurité et de confidentialité.
Le Facteur travaille généralement en extérieur, quelles que soient les conditions météorologiques, et doit être capable de gérer un emploi du temps précis. Il ou elle utilise divers moyens de transport, tels que des vélos, des scooters, des véhicules motorisés ou la marche à pied, selon la zone de distribution. Une bonne condition physique est donc essentielle.
Les tâches quotidiennes incluent la préparation de la tournée, le chargement du courrier, la vérification des adresses, la remise en main propre de certains envois recommandés, et la collecte de signatures lorsque nécessaire. Le Facteur peut également être amené à vendre des produits postaux ou à fournir des informations aux clients sur les services disponibles.
Ce poste requiert un grand sens de l’organisation, de la ponctualité, de l’autonomie et un bon relationnel. Le Facteur est souvent le seul lien direct entre l’entreprise postale et le client, il est donc important de représenter l’entreprise de manière professionnelle et courtoise.
Une formation interne est généralement proposée pour apprendre les procédures, les itinéraires et les outils utilisés. Une connaissance de base en informatique peut être requise pour l’utilisation de dispositifs de suivi ou d’enregistrement.
Si vous aimez travailler en autonomie, être actif et rendre service à la communauté, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Distribuer le courrier et les colis aux destinataires
- Préparer et organiser la tournée quotidienne
- Utiliser des moyens de transport adaptés à la zone de distribution
- Remettre en main propre les envois recommandés
- Collecter les signatures des destinataires si nécessaire
- Respecter les délais de livraison et les itinéraires définis
- Assurer un service client de qualité
- Respecter les consignes de sécurité et de confidentialité
- Vérifier l’exactitude des adresses
- Rapporter les anomalies ou incidents rencontrés pendant la tournée
Exigences
Text copied to clipboard!- Bonne condition physique
- Ponctualité et sens de l’organisation
- Autonomie et rigueur
- Bon relationnel et sens du service
- Capacité à travailler en extérieur par tous les temps
- Permis de conduire (selon le mode de transport utilisé)
- Maîtrise de base des outils numériques
- Capacité à suivre un itinéraire précis
- Fiabilité et honnêteté
- Disponibilité pour travailler tôt le matin ou le week-end
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Avez-vous déjà travaillé dans la distribution ou la logistique ?
- Êtes-vous à l’aise avec le travail en extérieur ?
- Disposez-vous d’un permis de conduire valide ?
- Comment gérez-vous les situations imprévues pendant une tournée ?
- Êtes-vous capable de porter des charges modérées sur de longues distances ?
- Comment assurez-vous un bon service client ?
- Êtes-vous disponible pour travailler tôt le matin ?
- Avez-vous des connaissances en outils numériques ou dispositifs de suivi ?
- Comment organisez-vous votre journée de travail ?
- Pourquoi souhaitez-vous devenir Facteur ?
